মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে $ 25 এর উপরে সমস্ত অর্ডারে বিনামূল্যে স্ট্যান্ডার্ড শিপপিং ছাড় এবং বিনামূল্যে শিপিং পেতে কোনও অ্যাকাউন্টে সাইন আপ করুন!

প্রত্যর্পণ নীতি

রিটার্ন/রিফান্ড/এক্সচেঞ্জ/বাতিলকরণ নীতি

 

অব্যবহৃত এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফেরত এবং ফেরত বা বিনিময়:

সমস্ত রিটার্ন এবং প্রতিস্থাপন অবশ্যই অব্যবহৃত, ক্ষয়বিহীন, এর আসল প্যাকেজিংয়ে সুন্দরভাবে স্থাপন করা এবং প্রযোজ্য হলে সমস্ত ট্যাগ এখনও সংযুক্ত থাকতে হবে। Schmidt ক্রিসমাস মার্কেট রিটার্ন শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করবে। ফেরত, ফেরত বা বিনিময় অনুরোধের জন্য যোগ্য হতে, গ্রাহককে অবশ্যই আইটেম(গুলি) ডেলিভারির 15 দিনের মধ্যে অনুরোধের বিষয়ে স্মিড ক্রিসমাস মার্কেটের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

শ্মিট ক্রিসমাস মার্কেট শুধুমাত্র https://returns.schmidtchristmasmarket.com এর মাধ্যমে রিটার্ন গ্রহণ করে

একটি অব্যবহৃত এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম ফেরত বা বিনিময়ের জন্য সমস্ত রিটার্নের জন্য নিম্নলিখিত ফিগুলি প্রযোজ্য হবে:

  • ক্রেডিট কার্ড ফি - ক্রেডিট কার্ড ফি কভার করার জন্য যেকোনো বাতিল বা ফেরত অর্ডারের জন্য মোট অর্ডার খরচের 5%। 
  • রিস্টকিং ফি - যখন রিটার্ন মার্চেন্ডাইজ অথরাইজেশন (RMA) রিস্টকিং খরচ কভার করার জন্য অনুরোধ করা হয় তখন আইটেম(গুলি) খরচের একটি শতাংশ হ্রাস করা হবে। RMA মঞ্জুর করার তারিখ থেকে ফিরতি সময়োপযোগীতার উপর ভিত্তি করে ফি হবে:
    • 1-10 দিনের মধ্যে - 15%
    • 11-20 দিনের মধ্যে - 30%
    • 21-30 দিনের মধ্যে - 50%
    • 31-40 দিনের মধ্যে - 75%
    • RMA অকার্যকর এবং 40 দিন পর আইটেম(গুলি) ফেরত না দিলে কোনো ধরনের ফেরত দেওয়া হবে না।
  • প্যাকেজিং ফি - প্রযোজ্য হলে আসল প্যাকেজিংয়ে ফেরত না দেওয়া আইটেমগুলির জন্য ফেরতের পরিমাণ অতিরিক্ত 15% হ্রাস করা হবে।

আমরা শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে গ্রাহকদের রিটার্ন অফার করি। আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের শিপমেন্ট রিটার্ন জন্য যোগ্য নয়.

মাধ্যমে রিটার্ন অনুরোধ করা যেতে পারে https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

আন্তর্জাতিক গ্রাহকদের জন্য, যদি ট্রানজিট চলাকালীন একটি ক্রয়কৃত আইটেম ক্ষতিগ্রস্ত হয় এবং চালান বীমা কেনা হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে শিপিং ইন্স্যুরেন্সের অধীনে লিঙ্কের মাধ্যমে একটি দাবি ফাইল করুন।

শিপিং বীমা, মেরামত এবং/অথবা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম প্রতিস্থাপন:

আমরা অর্ডার দেওয়ার সময় আমাদের গ্রাহকদের শিপিং বীমা কেনার জন্য উত্সাহিত করি কারণ শ্মিড ক্রিসমাস মার্কেট হারানো বা চুরি হওয়া প্যাকেজের জন্য রিটার্ন, বিনিময় বা ফেরতের অনুরোধ গ্রহণ করে না বা ট্রানজিটের সময় ঘটে যাওয়া আইটেমগুলির ক্ষতি করে না যদি না অর্ডার দেওয়ার সময় শিপিং বীমা কেনা হয়। 

যদি গ্রাহক শিপিং বীমা কিনে থাকেন, তাহলে প্যাকেজ ডেলিভারির 10 দিনের মধ্যে অনুরোধ জমা দিলে Schmidt Christmas Market আমাদের খরচে গ্রাহকের কাছে পাঠানো ক্ষতিগ্রস্থ আইটেম(গুলি) প্রতিস্থাপন বা মেরামত করবে। ক্ষতির কারণে একটি দাবি জমা দিলে, অনুগ্রহ করে যে বাক্সে আইটেম(গুলি) এসেছে সেই বাক্সের পাশাপাশি ক্ষতিগ্রস্ত আইটেম(গুলি) এর ছবি জমা দিতে ভুলবেন না৷ হারানো প্যাকেজ দাবি প্রত্যাশিত ডেলিভারির তারিখ থেকে 14 দিনের মধ্যে ফাইল করা উচিত নয়। প্রত্যাশিত ডেলিভারি তারিখ নির্ধারণ করতে, অর্ডার পাঠানো হলে গ্রাহকের কাছে পাঠানো ট্র্যাকিং তথ্য দেখুন।

যদি আইটেম(গুলি) ক্ষতিগ্রস্থ হয় এবং গ্রাহক শিপিং বীমা ক্রয় না করে, তাহলে শ্মিড ক্রিসমাস মার্কেট শিপিংয়ের জন্য গ্রাহকের খরচে হস্তনির্মিত আইটেমগুলি মেরামত করতে সক্ষম হতে পারে। আমাদের মেরামত পরিষেবার আরো বিস্তারিত জানার জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন.

শিপিং বীমা দাবি ফাইল করতে, অনুগ্রহ করে যান https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

শিপিং ইন্স্যুরেন্স কেনা হলে শ্মিট ক্রিসমাস মার্কেট রিটার্ন শিপিংয়ের জন্য অর্থ প্রদান করবে। যদি শিপিং ইন্স্যুরেন্স ক্রয় করা না হয়, কোম্পানি ট্রানজিট চলাকালীন হারানো, চুরি বা ভাঙা আইটেম(গুলি) মেরামত বা প্রতিস্থাপনের খরচ কভার করবে না।

কাস্টম আইটেম/মনোগ্রাম:

কাস্টম আইটেম/মনোগ্রামগুলি অ-ফেরতযোগ্য এবং ফেরতযোগ্য নয় যদি না:

  • শিপিংয়ের সময় ক্ষতির কারণে রিটার্ন/রিফান্ডের অনুরোধ করা হয়েছে এবং অর্ডার দেওয়ার সময় শিপিং বীমা কেনা হয়েছিল, or
  • কাস্টমাইজেশন স্থাপিত আদেশ অনুযায়ী করা হয়নি. শ্মিট ক্রিসমাস মার্কেট এই ধরনের আইটেম(গুলি) ফেরত দেওয়ার অনুমতি দিতে পারে না, কারণ কাস্টম/মনোগ্রাম আইটেমগুলি অর্ডার করার জন্য তৈরি করা হয়। এবং কোম্পানী অর্ডার দেওয়ার সাথে সাথে আইটেম(গুলি) প্রক্রিয়াকরণের জন্য সময় এবং সংস্থান বরাদ্দ করে।

উপহারের ঝুড়ি:

গিফট বাস্কে কোনো রিফান্ড, রিটার্ন বা বাতিলকরণ নেই। উপহারের ঝুড়ি সাধারণত অর্ডার করার পর 2-5 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পাঠানো হয়।

ওয়্যারান্টি:

ওয়ারেন্টিতে কোন রিটার্ন, রিফান্ড বা বাতিলকরণ নেই। ওয়ারেন্টি বিক্রয় চূড়ান্ত।

ফেরত:

সমস্ত রিফান্ড অনুরোধ 10 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে Schmidt ক্রিসমাস মার্কেট ফেরত আইটেম(গুলি) প্রাপ্তির।

যদি অর্ডার ডেলিভারির 15 দিনের মধ্যে ফেরত অনুরোধ জমা দেওয়া হয়, তবে অর্থপ্রদানের মূল পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে। অন্যথায়, আমরা অর্ডার ডেলিভারি থেকে 40 দিন পর্যন্ত জমা দেওয়া অনুরোধগুলির জন্য স্টোর ক্রেডিট অফার করি যা RMA অনুমোদন থেকে এক বছরের জন্য বৈধ। অর্ডার ডেলিভারির 40 দিন পরে প্রাপ্ত কোনো অনুরোধের জন্য কোনো ফেরত দেওয়া হবে না। রিফান্ড সংক্রান্ত অতিরিক্ত বিবরণের জন্য রিটার্ন এবং রিফান্ড বা অব্যবহৃত এবং ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলির বিনিময় বিভাগ দেখুন।

বাতিলকরণ:

সমস্ত বাতিলকরণের অনুরোধগুলি অনুরোধের 10 দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হবে যতক্ষণ না আইটেমটি পাঠানো না হয়, এটি একটি উপহারের ঝুড়ি বা একটি কাস্টম/মনোগ্রাম করা আইটেম নয়।

5% ক্রেডিট কার্ড ফি বিয়োগ পেমেন্টের মূল পদ্ধতিতে অর্থপ্রদানের ফেরত জারি করা হবে।

প্রতারণা

যে কোনও গ্রাহক যে মিথ্যা দাবি করে, তাকে গ্রাহক হিসাবে নিষিদ্ধ করা হবে এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে কোন রিটার্ন বা ফেরত দেওয়া হবে না।  

যোগাযোগ

আপনি প্রাপ্ত অর্ডার নিয়ে কোনো সমস্যা অনুভব করলে, অনুগ্রহ করে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বিক্রয়@schmidtChristmasmarket.com. অনুগ্রহ করে প্রশ্নযুক্ত আইটেম(গুলি) এবং সেই সাথে আপনি যে বাক্সে এটি পেয়েছেন তার ছবিগুলি অন্তর্ভুক্ত করুন৷

এই শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার যদি আরও কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইটে অবস্থিত আমাদের সহায়তা কেন্দ্রে যান অথবা Sales@schmidtchristmasmarket.com এর মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হারিয়ে যাওয়া, চুরি হওয়া বা ক্ষতিগ্রস্থ আইটেমগুলি পরিবর্তনযোগ্য, বিনিময়যোগ্য বা ফেরতযোগ্য নয়, যদি না অর্ডার দেওয়ার সময় শিপিং বীমা কেনা হয়।
Schmidt Christmas Market যে কোনো সময় এই নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

 

 

×
স্বাগত নতুন আগত

নেট অর্ডার চেকআউট

আইটেম মূল্য Qty মোট
উপমোট $ 0.00
পরিবহন
মোট

প্রেরণের ঠিকানা

পরিবহন পদ্ধতি